Términos y condiciones

Última actualización: 15 de marzo de 2024

Bienvenida a Maszione. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio.

1. Términos generales

Maszione es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta de moda, accesorios y tecnología. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas proporcionar información veraz, completa y actualizada.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

2. Registro de cuenta

Para realizar compras en Maszione, debes crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Aceptas notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas que consideremos inapropiadas o que violen estos términos.

3. Precios y disponibilidad

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

La disponibilidad de productos está sujeta a cambios. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar tu pedido, te notificaremos y te reembolsaremos el monto correspondiente.

3.1 Precios por escala (mayoreo)

Ofrecemos precios especiales para compras por volumen. Estos precios aplican únicamente a usuarios registrados como mayoristas y están sujetos a los rangos establecidos (1-5, 6-20, 21-50, 51+ piezas).

4. Proceso de compra

El proceso de compra en Maszione es el siguiente:

1. Agregas productos a tu carrito.
2. Revisas tu pedido y haces clic en "Comprar por WhatsApp".
3. Eres redirigida a WhatsApp con el resumen de tu pedido.
4. Un asesor confirma tu pedido y te proporciona las instrucciones de pago.
5. Una vez confirmado el pago, tu pedido pasa a estado "En bodega".

El pedido no se considera confirmado hasta que recibas la confirmación por parte de nuestro equipo.

5. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria: A las cuentas que te proporcionaremos vía WhatsApp.
• Tarjeta de crédito/débito: A través de MercadoPago (enlace seguro).
• Pago en efectivo: Mediante código de pago en OXXO.

Los pagos con tarjeta se procesan a través de plataformas seguras. No almacenamos información de tarjetas de crédito.

6. Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo México a través de DHL, FedEx, Estafeta y Correos de México. Los tiempos de entrega son:

• Productos en stock: 2 a 4 días hábiles.
• Productos bajo pedido: 7 a 12 días hábiles.

Los costos de envío se calculan al momento de confirmar tu pedido y dependen de tu ubicación. Envío gratis en compras mayores a $999 MXN.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para rastrearlo.

7. Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, con etiquetas y empaque original.

Para iniciar un cambio o devolución, contáctanos por WhatsApp o email. Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de defectos de fábrica.

Consulta nuestra política de cambios y devoluciones para más información.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseño, es propiedad de Maszione o de nuestros proveedores y está protegido por leyes de derechos de autor. No está permitido copiar, reproducir o distribuir este contenido sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

Maszione no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por los productos en cuestión.

10. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales de la Ciudad de México.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, contáctanos:

• WhatsApp: +52 1 56 6186 8575